售后服务
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售后服务:
(一)、整机一年或2000使用小时免费保修(易损件和易损件更换除外)。
(二)、为用户培训设备操作维修。
(三)、上门安装和调试(食宿由用户负责)。
(四)、终生负责维修。
(五)、零配件保证长期供应。
(六)、当有新产品和新技术时,可以享受特优价升级。
(七)、维修回应时间:品质保证期内,用户设备出现故障时,在收到书面通知后24小时内回应。
对于普通故障,以电话、传真或电子邮件形式知道用户快恢复生产,经过用户操作人员努力,
仍然无法排除时,我们会尽快赶到现场并协助用户解决问题。
技术培训:
客户购买禾睿联公司设备后,公司将会对客户进行为期一周的技术培训。
培训地点:客户厂区。
培训地点:客户厂区。
培训内容:
地点:用户使用现场
时间:一周
时间:一周
1. 设备安装。
2. 设备操作的基本工作原理。
3. 设备零件的更换。
4. 设备操作的维护保养及常见故障的判断和排除方法。
5. 电控的维护保养及常见故障的判断和排除方法。
6. 触摸屏操作。
7. 输送系统的工作原理及使用方法 。
8. 现场操作与调机。